隐私政策

一、我们可能收集的信息

当您主动联系我们或预约服务时，可能会向我们提供姓名或称呼、联系电话、服务地址、服务需求、现场照片或视频、沟通记录等信息。请您避免提供与服务无关的身份证号、银行卡号、密码等敏感信息。

当您访问本网站时，服务器和统计功能可能自动记录 IP 地址、访问时间、访问页面、浏览器或设备信息、来源页面、点击电话或企业微信入口等必要信息。该类信息主要用于网站安全、访问统计、故障排查和服务优化。

二、我们如何使用信息

我们会将信息用于确认服务需求、安排师傅上门、电话或企业微信沟通、售后回访、处理投诉或争议、维护网站安全、统计访问量和提升页面体验。

我们不会出售、出租或非法向他人提供您的个人信息，也不会将您的个人信息用于与本地上门维修服务无关的营销活动。

三、共享、委托处理和第三方服务

为完成服务，我们可能在必要范围内向实际上门师傅、客服人员或协作人员提供预约地址、联系方式和服务需求。上述人员仅可为履行服务目的使用相关信息。

本网站可能使用云服务器、域名解析、安全防护、企业微信或微信等第三方基础服务。第三方服务可能按照其规则处理必要的技术信息或沟通信息，请您同时关注相应第三方平台的隐私说明。

四、信息保存期限

我们仅在实现本政策所述目的所需的期限内保存您的个人信息。预约、售后和争议处理相关信息会根据服务履行、售后需要和法律法规要求保存；网站访问和安全日志会根据网络安全、运行维护及法律法规要求保存。

超过必要期限后，我们会删除、匿名化处理，或停止除存储和必要安全保护之外的处理。

五、信息安全

我们会采取 HTTPS、服务器权限控制、访问限制、日志审计、必要的数据备份等措施保护信息安全。互联网环境并非绝对安全，如发生可能影响您权益的安全事件，我们会依法采取补救措施，并在必要时告知您。

六、您的权利

在符合法律法规规定的情况下，您可以请求查阅、复制、更正、补充或删除您的个人信息，也可以撤回此前基于同意作出的授权。我们会在核验身份和服务记录后，在合理期限内处理您的请求。

七、未成年人保护

本网站和服务主要面向有家庭或商铺维修需求的成年人。未成年人如需联系或预约服务，应在监护人指导下进行。

八、政策更新

我们可能根据业务、技术或法律要求更新本政策。更新后会在本页面公布新的更新时间和生效时间；重大变更会通过网站显著位置或其他合理方式提示。

九、联系我们

如您对本政策或个人信息保护有疑问，可通过网站公示电话入口联系我们。服务城市：安徽省宣城市。